Question 1

האם השימוש באפליקציה עולה כסף?

Accepted Answer

השימוש באפליקציה למתאמנים הוא ללא תשלום. אין מסלול בתשלום למתאמנים, ואין באפליקציה מה לרכוש.

Question 2

איך מוצאים מאמן או שיעור?

Accepted Answer

אפשר לחפש מאמנים ושיעורים לפי אזור, תחום ורמה, ולפתוח את הפרופיל של המאמן או את פרטי השיעור.

Question 3

איך משריינים מקום בשיעור?

Accepted Answer

בוחרים שיעור באפליקציה ומשריינים בו מקום. השריון ממתין לאישור המאמן. לאחר שהמאמן מאשר את השריון, החשבון שלכם מזוכה ב-250 קרדיטים — גם אם השתמשתם בקוד הנחה.

Question 4

מה זה קרדיטים ואיך צוברים אותם?

Accepted Answer

הקרדיטים הם מטבע פנימי של TRAINITI, שמוענק על פעילות באפליקציה בלבד. כך צוברים אותם: השלמת פרופיל — 2,500, פעם אחת · שריון שיעור שאושר — 250 · הזמנת חבר — 200 לכם ו-200 למצטרף, עד 25 הזמנות · כתיבת חוות דעת — 75 · כניסה יומית — 50 · שיתוף פרופיל — 20 · מעקב אחרי משתמש — 15. הקרדיטים אינם ניתנים לרכישה בכסף, לפדיון, להעברה בין משתמשים או להמרה לכסף, ואין להם ערך כספי.

Question 5

מה אפשר לעשות עם הקרדיטים?

Accepted Answer

אפשר להשתמש בקרדיטים כדי לקבל קוד הנחה על שיעור. גובה ההנחה נקבע על ידי המאמן: 10%, 15% או 20%. בשיעור שסומן כ״מבצע דקה 90״ ההנחה מגיעה ל-30%, והיא חלה רק בשעתיים שלפני תחילת השיעור. העלות בקרדיטים משתנה לפי גובה ההנחה: 10% — 750 · 15% — 1,100 · 20% — 1,450 · 30% — 1,900. לא בכל שיעור מוצעת הנחה. ההנחה היא בחירה של המאמן, והוא קובע אותה בעת פרסום השיעור. הקרדיטים נשארים בתוך האפליקציה. אי אפשר לרכוש אותם בכסף, לפדות, להעביר למשתמש אחר או להמיר לכסף.

Question 6

מה זה GYMILE?

Accepted Answer

GYMILE הוא הכלי שמרכז את המעקב התזונתי והיומיומי שלכם באפליקציה. הוא מחשב לכם צריכה קלורית יומית ויעדי מאקרו לפי גיל, משקל ותדירות אימונים. לצד זאת הוא מאפשר רישום יומי של ארוחות, מעקב צעדים, תובנות וגרף שבועי.

Question 7

מה זה תג משתמש מאומת ואיך מקבלים אותו?

Accepted Answer

התג מציין שהחשבון שלכם עבר אימות על ידי צוות TRAINITI. כדי לקבל אותו נכנסים לעריכת הפרופיל ומעלים תמונת אימות (סלפי). הבקשה עוברת לבדיקת הצוות, ובסיומה נשלחת אליכם התראה. אם הבקשה אושרה, התג נוסף לפרופיל. אם נדחתה, מוצגת הסיבה ואפשר להגיש בקשה חדשה.

Question 8

איך חוסמים או מדווחים על משתמש?

Accepted Answer

אפשר לחסום משתמש ולדווח עליו מתוך האפליקציה. כל דיווח נבדק על ידי צוות TRAINITI.

Question 9

איך מוחקים חשבון?

Accepted Answer

אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה, בתפריט ההגדרות תחת ״מחיקת חשבון״. הפעולה מוחקת לצמיתות את פרטי ההתחברות ואת המידע האישי המשמש לזיהוי, בכפוף לחובות שמירת מידע לפי חוק.

Question 10

מי יכול להירשם כבעל מקצוע?

Accepted Answer

ההרשמה פתוחה למאמנים, פיזיותרפיסטים, תזונאים, פסיכולוגי ספורט, בעלי סטודיו ובעלי מתחמי ספורט.

Question 11

מה כולל כל מסלול?

Accepted Answer

Basic — ₪59 לחודש: פרופיל מקצועי ושיעור פעיל אחד. אינו כולל אנליטיקס מלא, שיעורים נוספים, הצגת תג VERIFIED בפרופיל, Boost וקרדיטים חודשיים. Pro — ₪179 לחודש: 2,500 קרדיטים בחודש, עד 20 שיעורים פעילים, הצגת תג VERIFIED בפרופיל, 5 Boost בחודש, אנליטיקס מלא, שכפול שיעורים ושיעורים שבועיים. אינו כולל תוכנית Affiliate וסרטון תדמית. Elite — ₪289 לחודש: כל מה שב-Pro, שיעורים פעילים ללא הגבלה, 5,000 קרדיטים בחודש, Boost ללא מכסה, סרטון תדמית בפרופיל ותוכנית Affiliate. המסלולים הזמינים ומחיריהם מוצגים במסך המסלולים באפליקציה. תג VERIFIED אינו הטבת מסלול. הוא מוענק לאחר בדיקת הסמכה, והמסלול קובע רק אם הוא מוצג בפרופיל.

Question 12

איך עובדת תקופת ההתנסות?

Accepted Answer

כל מאמן חדש מקבל 60 יום במסלול Elite, ללא תשלום וללא צורך בכרטיס אשראי. ההתנסות ניתנת על ידי TRAINITI ונספרת ממועד ההרשמה באפליקציה. היא אינה תקופת ניסיון של App Store או Google Play, ואינה מנוהלת או מבוטלת דרך החנויות.

Question 13

מה קורה בתום תקופת ההתנסות?

Accepted Answer

בתום 60 הימים לא מתבצע חיוב, ואינכם מועברים אוטומטית למסלול בתשלום. החשבון עובר למצב ללא מסלול, עד שתבחרו מסלול בתשלום.

Question 14

האם יש חיוב אוטומטי?

Accepted Answer

בתום תקופת ההתנסות — לא. לא מתבצע חיוב, ואין מעבר אוטומטי למסלול בתשלום. לאחר רכישת מסלול — כן. המנוי מתחדש מדי חודש עד שתבטלו אותו, והחיוב מתבצע ב-24 השעות שלפני תום כל תקופה.

Question 15

איפה רוכשים מסלול, ולמה אי אפשר לרכוש באתר?

Accepted Answer

הרכישה מתבצעת בתוך אפליקציית TRAINITI בלבד, דרך חשבון App Store או Google Play שברשותכם. אין רכישה דרך האתר. המנויים מנוהלים על ידי החנויות, והן שמבצעות את החיוב. TRAINITI אינה אוספת ואינה שומרת פרטי אמצעי תשלום.

Question 16

איך משדרגים או מורידים מסלול?

Accepted Answer

שינוי המסלול מתבצע מתוך האפליקציה, במסך המסלולים. שדרוג נכנס לתוקף מיד. הורדת מסלול נכנסת לתוקף בתום התקופה ששולמה. התאמות החיוב מבוצעות על ידי החנות.

Question 17

מה זה Boost?

Accepted Answer

Boost מקדם פרופיל לראש מסך המאמנים, או שיעור לראש פיד השיעורים. העלות היא 1,000 קרדיטים ליום. המכסה החודשית: ב-Basic אין Boost · ב-Pro חמישה · ב-Elite ללא מכסה.

Question 18

מה זה תג VERIFIED ואיך מקבלים אותו?

Accepted Answer

התג מוענק אך ורק לאחר בדיקת ההסמכה על ידי צוות TRAINITI. אימות ההסמכה פתוח לכל בעלי המקצוע. התג מוצג בפרופיל במסלולי Pro ו-Elite.

Question 19

מה זו תוכנית Affiliate?

Accepted Answer

מאמן במסלול Elite מקבל 500 קרדיטים על כל פדיון של קוד הנחה באחד השיעורים שלו. התגמול הוא בקרדיטים בלבד. הקרדיטים אינם ניתנים לפדיון או להמרה לכסף, ואין להם ערך כספי.

Question 20

איפה מבטלים מנוי?

Accepted Answer

הביטול מתבצע בהגדרות המנויים במכשיר שלכם, בחשבון App Store או Google Play — ולא באתר או באפליקציה. הביטול נכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה, והגישה למסלול נשמרת עד אז. בקשות להחזר כספי מטופלות על ידי Apple ו-Google בהתאם למדיניות שלהן, ולא על ידי TRAINITI.

כל מה שרציתם לדעת
על TRAINITI.

ספקים ובתי עסק

כל מה שרציתם לדעתעל TRAINITI.